대구광역시 남구청(구청장 임병헌)은 6급 담당을 대상으로 『구정 시책 및 아이디어 발굴 토론회』를 8월 2일 오전 8시에 발굴된 시책 및 아이디어 제출자와 관련부서장이 참석하여 토론회를 가졌다.

이 자리에서 실천가능성 있고 주민들의 좋은 호응이 기대되는 “부서별 특색있는 전화 인사말 발굴 및 사용하기”를 채택하고 상투적인 “감사합니다. OO부서 OOO입니다” 보다는, 부서성격과 부서별 비전을 함축할 수 있는 인사말 및 맺음 인사말을 부서직원 스스로 타운미팅(town meeting)을 통하여 발굴하고 이를 전체직원 조회 때 시연을 통하여 전 직원에게 전파하고 앞으로 전화 응대시 적극 활용하기로 했다
또한 이제까지 직원들의 전화 응대음성을 녹음하여 우수 및 미흡 사례별로 정례조회 시 공개 청취해 보는 기회를 가져, 남구직원이 스스로 느끼고 변화함으로써 고객이 체감하고 만족하는 민원행정서비스를 한층 업그레이드 시킬 각오를 다졌다.

앞으로 이러한 『구정 시책 및 아이디어 발굴 토론회』를 6급담당만 한정하지 않고 전 직원을 대상으로 확대 실시함으로써 공무원의 업무추진상 축척된 노하우와 신선하고 참신한 아이디어를 구정에 접목하여 구정 발전의 계기로 승화시켜 나갈 계획이다