[fmtv 영양] 경상북도가 23개 시군을 대상으로 실시한 ‘2013 민원행정 추진평가’에서 영양군이 우수기관으로 선정됐다.

이번 평가는 민원처리 신속성, 민원24 활용, 민원제도개선 과제발굴, 맞춤형 민원서비스 제공 등 항목에 대한 실적을 평가했으며 영양군은 각 분야에 걸쳐 높은 점수를 받아 우수기관으로 선정됐다.

영양군은 민원서비스 개선을 위해 친절우수직원 선발 및 민원처리기간 단축 마일리지 제도를 운영하고 있으며, 고객만족도 조사를 통해 민원행정 서비스 수준 평가를 받고 있다.

또 취약계층을 위한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 찾아가는 종합민원서비스, 학교방문 주민등록증 발급서비스 제공 등을 추진, 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

영양군 관계자는 “이번 평가에서 좋은 결과를 얻은 것은 신속한 민원처리 뿐만 아니라 다양한 민원시책 추진 등 전공무원이 민원서비스 제공에 최선을 다한 결과”라며 “앞으로도 주민들의 기대치를 반영해 직원 친절교육 및 차별화된 민원서비스 제공을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.