의성군은 공무원의 의식전환과 역량 강화를 위해 군산하 전 공무원들을 대상으로 전문강사 초빙 행정서비스 실천 특별교육을 실시했다. 공무원 행정서비스 실천 특별교육은 4월 16일 의성군 청소년센터 대강당에서 군 산하 공무원 800여명을 대상으로 오전, 오후 1/2씩 나뉘어 전문강사 C＆TOP KOREA 대표 최영숙 강사를 초청 실시했다. 이날 교육은 공무원의 고객맞춤형 친절마인드 확립과, 급변하는 행정환경에 적응하기 위한 공무원의 역량을 강화 및 행정서비스의 질을 향상하고 행정서비스 실천 강화로 군민이 만족하고 감동하는 행정서비스를 실천하겠다는 다짐교육에 주안점을 두었으며.

교육내용으로는 CS마인드, 커뮤니케이션 스킬, 불만고객응대, 상담기법 등 누구나 공감할 수 있는 대화요령과 설득기법 등으로 진행되었다.

한편 의성군에서는 지속적인 친절교육으로 한층 업그레이드된 친절서비스를 군민들께 실천해 나갈 계획이라고 밝혔다.