상주시는 시민들의 시정참여를 활성화하고 다양한 요구를 적극수렴하여 시정에 반영함으로써 시민 만족형 시정구현을 추진하기 위해 민원모니터요원을 5일 오전 10시 위촉했다. 민원모니터요원들은 읍면동장의 추천을 받아 50명으로 구성됐으며, 임기는 2년으로 무보수 명예직이다. “나의 열정이 명품상주를 만듭니다”라는 슬로건 아래 민원행정 전반에 대한 시민들의 의견수렴과 불편ㆍ건의 사항, 민원제도개선사항, 친절도조사, 수범사례 제보 등 주민의 대변자로서 민원행정에대한 진솔한 여론 전달과 정책대안자로서 활동하게 된다. 성봉제 민원봉사과장은 “민원모니터제 운영으로 민원시책 홍보는 물론 민원불편사항 해소로 고품격 민원행정서비스를 제공할것으로 기대한다”고 말했다.