동해시 추암관광안내소가 전국관광안내소 평가에서 우수한 성적을 거두어 한국관광공사로부터 1백만원의 시설 지원비의 인센티브를 받았다.

2007년부터 시작된 문화체육관광부의 전국관광안내소가 일정수준 이상의 환경에서 안내서비스를 제공할 수 있는 기반 조성을 위한 관광안내소 표준화 사업의 일환으로 2008년 11~12월중 전국 330개소의 관광안내소에 대한 대대적인 평가가 있었다.

전문조사원에 의해 직접 현장을 돌아보며 담당자와 안내원의 면접을 통한 자원기본정보, 시설현황 등 관광안내소의 운영과 관리 전반에 대한 실사로 이루어졌으며, 이어 각 안내소별 2회에 걸쳐 방문과 전화를 이용한 서비스모니터링이 측정되어 안내원의 응대 태도와 업무수행능력 등을 평가했다.

한편, 동해시는 망상종합관광안내소, 추암관광안내소에 4명의 관광안내원을 배치하여 친절한 종합안내서비스 문화를 정착하고, 4명의 문화관광해설사를 배치하여 시를 찾는 국내․외 관광객들을 위하여 연중무휴 최고․최대의 만족도를 제공하고 있다.