대구소방본부는 지난 12월 18일부터 19일까지 양일간 소방본부 5층 대회의실에서 구조ㆍ구급대원 350명을 대상으로 구조․구급 서비스 고급화 요구에 따른 마인드 변화에 관한 김국래 소방본부장의 특강과 고객만족 친절교육, 급성 뇌졸중 환자의 응급처치와 치료, 방사능 및 화생방 사고 관련 교육 전문강사인 영남대 신경과학교실 이준 교수외 3명을 초빙해 교육을 실시했다.

▲ 비즈니스 매너를 통한 고객만족 친절교육

이번에 실시되는 교육은 추운 겨울철에 많이 발생하는 급성 뇌졸중 환자의 응급처치와 치료법, 각종 유해화학 물질 발생시 대응요령 등 직무 전문교육과, 급변하는 응급의료 환경에의 신속한 대처, 비즈니스 매너 교육을 통한 대민 친절서비스 강화에 중점을 두고 시행 된다

대구소방본부는 이번 교육으로 양질의 응급처치와 치료법, 민간 부분의 유연한 친절서비스 자세와 고객 대응기법을 익혀 고객만족의 질 높은 구조․구급서비스를 시민들에게 제공할 것으로 기대 된다.