충북 청주시 흥덕구 산남동주민센터(동장 남승환)는 민원실에 친절왕 선발 보드판을 제작ㆍ비치하여 민원처리 현장에서 직원의 친절도를 평가하고 있어 주민들의 눈길을 끌고 있다.

▲ 친절왕

산남동주민센터를 방문한 민원인들은 업무처리시 친절함을 느낀 직원의 사진 밑에 스마일 스티커를 붙여 만족도를 표시하고 동에서는 매월 스티커 부착율을 집계하여 분기별로 친절왕을 선발, 동주민자치위원회에서 소정의 시상품을 전달하고 있다.

이번 ‘친절왕 선발’ 시책은 산남동 특수시책으로 3S운동(눈맞추고SEE, 일어서서STAND, 먼저웃기SMILE)을 전개해 나가는 것과 함께 친근한 주민센터 이미지를 만들기에 전직원의 솔선참여를 유도하기 위해 시행하고 있다.

한편, 안성현 주민자치위원장은 “친절한 직원에게 인센티브를 부여하여 사기를 높이고 그로 인해 친절한 산남동 주민센터 이미지를 이끌어 내는데 도움이 될 수 있기를 바란다”며 ‘친절왕 선발’ 시책에 대한 긍정적인 효과를 기대했다.