이날 교육은 Happy together 김천운동의 주요 정신 중 하나인 친절을 모토로 진행했으며, 기존보다 더욱 친절한 관공서 이미지로 한층 업그레이드 될 수 있는 계기가 되었다.
 
 교육내용은 민원응대 및 전화응대, 민원인을 대하는 기본자세나 말투 등 전반에 대한 교육을 진행했으며, 특히 민원인을 부르는 호칭, 친절한 인사법 등에 대한 교육으로 이어졌다.

전제등 대신동장은 “이번 교육을 통해 만들어진 대신동 모든 직원들의 친절이 대신동 전체의 친절로 이어지는 계기가 되었으면 한다.”며“코로나19와 폭염으로 모두가 힘들지만 민원인의 입장에서 생각하고 응대하는 민원행정 서비스를 실천해 나가겠다.” 고 말했다.