무인민원발급기는 주민등록등초본과 같은 일반 민원서류는 물론 등기부등본, 병적증명서, 건강보험자격증명서 등 다양한 종류의 민원서류를 발급할 수 있다.

안동시는 무인민원발급기의 발급 수수료도 창구에 비해 50% 이상 저렴해 설치에 대한 수요가 높아지고 있어 무인민원 발급 창구를 확대하고 있다.

지난 2월에는 안동병원과 서구동, 풍산읍 등 3개소에 무인민원발급기를 추가 설치했고 경북도청과 안동병원 발급기는 운영 시간을 토요일까지 확대해 민원 수요에 대처하고 있다.

시는 각종 다양한 서류를 한 창구에서 모두 발급 가능한 원스톱 민원서비스인 통합민원 발급 창구를 확대 추진 중이다.

지금까지 시청 종합민원실에서만 운영되던 통합민원 발급서비스를 올해 풍산읍행복복지센터 등 8곳으로 확대하고 내년 읍면동행정복지센터로 전면 확대 시행한다는 계획이다.

시는 이와 더불어 다양한 민원편의 증진을 위한 일과 시간외 민원실과 야간 예약 민원제도 운영한다고 밝혔다.

매주 화요일, 목요일 시청 통합민원 창구에서 오전 8시부터 저녁 7시까지 직장인들을 위해 일과 시간외 민원실을 운영하고 있다.

특히 민원 방문이 필요한 여권 발급과 각종 가족관계 신고, 허가 등의 민원 처리를 위한 야간 예약 민원제도 화요일과 목요일 운영한다.

안동시 관계자는 "다양하고 편리한 민원서비스를 적극 개발하고 홍보해 시민들의 편리성을 증진시켜 민원 만족을 달성코자 더욱 노력하겠다"고 전했다.