‘주민등록 민원 예약 처리제’란 평일 낮에 공공기관을 방문하기 어려운 구민들을 위해 동사무소에서 미리 전화로 예약 받은뒤 둘째, 넷째 목요일 오후 6시부터 9시까지 주민등록증 신규 및 재발급, 전입신고, 정정, 말소 신고 등 각종 주민등록법에 의한 신고 및 신청 업무에 대해 처리해 주는 제도이다
이용방법은 거주지 동사무소로 전화로 먼저 대상민원을 예약 신청 한 후 예약일에 신분증을 지참, 해당 동사무소를 방문해 민원을 처리하면 된다
학교방문 주민등록증 시범 발급제’는 학교수업 때문에 시간을 내기 어려운 만 17세 이상의 신규 주민등록증 발급대상자를 위해 우선 교육청으로부터 희망학교를 신청받아 해당학교를 선정 「발급서비스팀」을 구성, 학사일정에 지장이 없는 때 해당학교를 방문하여 주민등록증을 발급해주는 서비스이다.
학교방문 주민등록증 발급서비스는 올해 1개 학교에서 시범실시한 뒤 확대할 방침이다
구에서는 이러한 민원예약처리제 및 학교방문 주민등록증 발급 시범 실시 등 수요자 중심의 맞춤형 주민등록 민원서비스 실시로 행정서비스에 대한 주민만족도 제고에 크게 기여할 것으로 기대하고 있으며, 결과를 보아 점차 확대해 나갈 계획이다.
