창녕군(군수 김충식)은 11일과 12일 이틀간에 걸쳐 창녕문화예술회관 소강당에서 읍면과 보건소, 보건지소의 전 직원 250여명을 대상으로 공직자 친절 교육을 실시했다.

이번 교육은 민원 최일선에서 근무하는 읍면과 보건소, 보건지소 직원들이 좀 더 수준 높은 민원서비스를 제공하도록 한다는 취지로 마련되었으며, CS전임강사인 김현주 강사를 초빙해 『최고의 친절서비스, 나도 할 수 있다』라는 주제로 고객 분석과 타 관공서 사례 등을 통해 친절의 가장 기본 요소인 민원응대 인사법과 친절한 민원 응대를 위한 미소트레이닝 등 실제 현장에서 활용 가능한 방법을 중심으로 교육했다.

교육에 앞서 김충식 군수는 “동료직원 한사람 한사람이 창녕군청을 대표하는 얼굴”이라며 군민 만족을 위한 친절의 중요성을 강조했다.

한편, 김현주 강사는 경상남도 인재개발원 등을 비롯해 부산, 경남 다수의 공공기관과 기업체 등에서 친절 강의를 진행한 베테랑 강사로, 특히 이미지 메이킹과 스피치 분야에서 호평을 받고 있다.