포항시 오천읍사무소(읍장 한일도)가 민원실에 금융기관과 같은 순번표를 운영하면서 민원인들의 대기시간이 줄었다.

오천읍사무소는 급증하는 민원인 편의 도모와 서비스 개선을 위해 민원실 순번표 기기 3대를 지난 25일부터 설치하여 운영하고 있다. 이와 함께 주민등록증발급, 전입신고, 인감증명 발급 등 담당자를 정해 업무를 처리하였으나, 지문인식기 3대로 인감증명도 3명이 발급할 수 있도록 분산해 민원실의 모든 업무를 오픈하여 담당업무와 무관하게 차례로 처리하면서 민원인 서류 발급이 10～20분 정도 앞당기게 되었다.

오천읍은 문덕지역의 구획정리 및 4공단 증설 등으로 인구가 계속 증가하면서 4만3천명에 육박하고 있으며, 1일 평균 민원실을 이용하는 민원인이 300～400명에 달하면서 민원인의 대기시간을 줄이고자 포항시 읍면동에서는 처음으로 금융기관처럼 번호표기기를 설치하여 행정서비스의 질을 높이고 있다.

읍사무소 민원실을 찾은 장기주씨(50세)는 “전에는 인감증명 발급이나 전입신고시 장시간 기다렸는데 한곳에서 전입신고도 하고, 주민등록등본 발급과 함께, 순번에 따라 업무를 처리해주니 기다리는 시간도 훨씬 줄고, 차례를 알 수 있어 행정에 대한 신뢰감도 생겨 좋다”고 말했다.

한편, 오천읍사무소는 봄맞이 새 단장으로 3월에는 쾌적한 실내조경을 통해, 읍민 휴식공간 제공과 혈압계, 체중계, 휴대폰 고속충전기등을 비치하여, 누구나 다시 찾고 싶은 편안한 공간으로 지역민에게 제공할 계획이다.