이는 행복한 대한민국을 여는 정부3.0 생활화의 일환으로 여러 기관에 걸친 다양하고 복잡한 민원·서비스 신청을 원스톱으로 해결하기 위한 것으로 각 기관은 군민과 관광객의 생활편의를 위한 자료와 홍보물 제공, 민원·서비스 신청 서식 비치 및 신청절차 안내, 민원 대행서비스를 위한 상담 및 문의에 적극 협력하기로 했다.

이번 협약을 바탕으로 방문자센터 내 관광안내, 귀농상담과 병행하여  민원 대행 서비스를 제공하고 여러 기관을 반복 방문하지 않고 민원 및 서비스 신청을 편리하게 할 수 있으며 각 기관이 보유한 다양하고 생활에 유익한 자료들을 쉽게 접할 수 있게 될 것을 보인다.

특히 신청 절차, 제출서류, 처리기관 등에 대한 정보가 부족하고 거동이 불편한 노인과 취약 계층의 민원을 유관기관과의 협의를 통해 일대일 상담으로 안내해 주어 주민의 공공기관 방문의 어려움을 크게 낮출 것으로 기대된다.