국내 각 통신사들이 서비스 해지 고객에게 미환급한 돈이 123억원에 달하는 것으로 나타나 이를 돌려받고자 하는 소비자들로 한국통신사업자연합회 홈페이지 접속량이 폭주하고 있는 것으로 드러났다.

지난 14일 민주당 전병현 의원은 올 4월 기준으로 각 이동통신사 미환급 금액은 KT가 약 17억원, SK텔레콤이 약 57억원, LG유플러스 약 19억원이며, 또 유선통신사 미환급 금액은 KT가 약 15억원, SK브로드밴드 약 11억원, LG유플러스 약 2억원이라고 밝혔다.

이어 전 의원은 미환급 금액이 지난 2009년부터 꾸준히 감소했지만, 올 들어 KT무선부문에서 약 2억9,000만원, SK브로드밴드 약 7,000만원, LG유플러스 유선부문에서 약 3억1,000만원의 미환급금이 증가했다고 덧붙였다.

이같이 일부 통신사의 미환급금이 증가한 것에 대해 전 의원은 "소비자들이 관심을 갖지 않는 탓도 있겠지만, 방송통신위원회와 통신사들이 미환급금을 소비자들에게 돌려주려는 노력이 부족했다"고 주장했다.

이에 통신사들은 소비자들이 서비스 해지시 과·오납금 및 보증금을 찾아가라고 공지와 광고를 내보내며 소비자들이 환급금을 돌려받을 수 있도록 조치하고 있는 것으로 나타났다.

한편 미환급금은 한국통신사업자연합회 홈페이지(http://www.ktoa-refund.kr)에 방문해 미환급액 정보를 조회한 뒤 환급을 신청할 수 있다.