대구북부소방서(서장 우명진)에서는 조직 화합과 활기찬 직장문화 조성을 위한 미소친절 교육을 실시하였다. 이날 교육은 2011 대구세계육상선수권대회 등 국제행사의 성공적 개최와 관련하여 시민들에게 친절·감동을 줄 수 있도록 소방공무원들이 솔선수범하여 미소친절 운동을 전개하기 위하여 계획되었다.

북부소방서 3층에서 업무상 민원친절응대 Skill 함양 교육과 병행하여 부서별 CS매니저를 선정하고, 미소친절 CS붐업의 날 운영을 지정하는 등, 활기찬 업무분위기 조성을 위한 ‘굿모닝 CS’ 활동(Ice breaking → 소방서비스헌장낭독 → SPOT(게임, 안마 등) → Best Practice(명언, 경험 등) → 한마음 단결구호) 을 전개해 나가기로 하였다.