구미시 선산출장소 산림경영과(산림경영과장 최규종)에서는 친절의 체질화와 생활화, 나아가 고객의 불만을 해소하고 투명하고 신뢰가는 행정 추진을 위하여 자체친절강사(정책혁신담당관실 강진선)를 초청하여 친절교육을 실시하였다.
이날 교육에서는 고객 감동의 행정서비스를 제공하기 위하여 고객과의 접촉빈도가 높고 기본이 되는 전화응대와 방문응대에 대해 중점 실시하였고 친절의 습관화를 위해 시연을 실시하여 평소 소홀했던 부분을 고치는 소중한 계기가 되었다.

아울러 산림경영과에서는 지난 11월 26일 옥성자연휴양림 개장됨에 따라 방문고객과의 접촉빈도가 한층 많아진 만큼 직원친절교육에 대한 필요성이 증대되어 자체 친절교육계획을 수립하였고 직원1일친절강사제를 운영하여 전국 제일의 휴양림에 걸맞는 최고의 서비스를 통해 고객감동의 행정을 제공하기로 하였다.

앞으로 지속적인 친절교육 및 워크샵을 통해 그동안의 딱딱하고 무표정한 이미지를 벗고 몸에 배인 친절을 실천하여 전문적이고 수준높은 행정서비스를 위해 노력하기로 하였다.