구미시 세무과는 지난 3월부터 매일 아침 일과시간 10분전 납세자 만족을 위한 세정서비스와 활기찬 직장분위기 조성을 위하여 전 직원이 한 자리에 모여 「친절다짐의 시간」을 가지며 결의를 다져가고 있다.

1.14(수)「친절 다짐의 시간」은 대구은행 친절강사(이지은)를 초청하여 고객 감동을 위한 친절교육을 실시하였다. 이날 교육은 민원인 방문시 인사방법, 고객유형별 전화응대요령, 말투 등 평소 진행과 달리 실습위주의 교육을 통해 평소 느끼지 못한 부분들을 다시 한번 더 되새기는 계기가 되었다.

유영명 세무과장은 앞으로도 외부 친절강사를 초청하여 지속적인 친절교육과 워크샵 등을 통해 친절 마인드 제고와 전문적이고 수준 높은 세정서비스를 펼쳐 나갈 것이라고 밝혔다.